1、【交通】往返高鐵二等座，當(dāng)?shù)?-53座車，保證1人1正座。
2、【用餐】含2早3正餐（早餐為酒店包含，不吃不退。正餐30元/人，10人一桌，不夠10人按餐標(biāo)退餐或安排其它餐食）
3、【門票】仰天湖門票+東江湖A線門票+東江湖景區(qū)車+高椅嶺門票+莽山五指峰門票+莽山五指峰纜車上下+景區(qū)環(huán)保車（門票無老人小童學(xué)生特殊優(yōu)惠政策，打包項目，不游不退）
4、【老年人價格】與成人同價（景點門票已享受旅行社優(yōu)惠門票，老年證無優(yōu)惠）。
5、【導(dǎo)游】當(dāng)?shù)爻肿C導(dǎo)游服務(wù)。（如不滿10人安排司兼導(dǎo)）
6、【購物】純玩團，無購物。
7、【保險】含旅行社責(zé)任險，建議游客購買旅游意外險。
8、【行程安排】在不減少景點情況下,導(dǎo)游可以靈活調(diào)整行程游覽順序。
9、【酒店】1晚當(dāng)?shù)馗邫n酒店+1晚當(dāng)?shù)睾廊A酒店。

1、不包含個人旅游意外保險費/航空保險費，強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險，具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買。 ；
2、行程中發(fā)生的客人個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、景區(qū)園中園小門票、個人傷病醫(yī)療費等）；
3、不含小童中童超高超齡的費用（如大交通、門票、景交、餐費等）；
4、不含廣州南站/白云站/廣州站往返接送，不派全陪；

1、報名參團須知，請認(rèn)真閱讀，并無異議后于指定位置簽名確認(rèn)：
此團10人成團，為保證游客可如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同組團（拼團出發(fā)），如客人不接受拼團出發(fā)，請報名時以書面形式注明。如報名人數(shù)不足 10 成人時無法成團，或遇特殊情況（如：團隊特惠機位取消或游客臨時退團造成不成團等）致使團隊無法按期出行，我社提前 7 天通知游客，游客可根據(jù)自身情況改線或改期，如不能更改出游計劃，我社將全額退還已交團費。
2、本產(chǎn)品10人以上成團出發(fā)，為能使游客正常出發(fā)，不足10人的散拼安排如下：
（1）3-4人使用5座車（專業(yè)司機兼職導(dǎo)游）
（2）5-6人使用7座車（專業(yè)司機兼職導(dǎo)游）
（3）7-11人使用9-15座車（專業(yè)司機兼職導(dǎo)游）
以上車輛會保證1人1正座，由旅行社最終安排為準(zhǔn)，資源緊張無法選擇，報名視同意旅行社的安排，請知悉！
3、本產(chǎn)品供應(yīng)商為：張家界相知游國際旅行社有限公司，許可證號：L-HUN-00973，質(zhì)檢電話：020-83371233。此團 10 人成團，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托張家界相知游國際旅行社有限公司組織出發(fā)，如客人不接受拼團出發(fā)，請報名時以書面形式注明。此團由張家界相知游國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發(fā)的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
4、我社有權(quán)根據(jù)港口及具體班次時間調(diào)整行程景點游覽的先后順序，變更住宿地點，但保證不減少景點和游覽時間，不再另行通知（有疑問請與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商處理），如遇自然災(zāi)害或交通管制，最終無法參觀，我社不做任何賠償；
5、根據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，如遇不可抗力因素（如天氣、堵車、航班延誤、地質(zhì)災(zāi)害、政府行為等）原因，造成行程（如延誤、不能完成游覽、縮短游覽時間、當(dāng)?shù)販舻龋┎灰暵眯猩邕`約，旅行社盡力協(xié)助客人采取相應(yīng)的措施，為此而增加的食宿、高鐵退票改簽、航班退改等費用，均由旅游者承擔(dān)，未能完成游覽的景點我社將按旅行社協(xié)議門票價格退還給游客，敬請知悉！
6、團隊均提前2-7天或以上訂購動車票、酒店、車輛、門票等，如客人報名后退團（含改期，改線，更改登機姓名或證件號碼等），根據(jù)合同的扣款標(biāo)準(zhǔn)，我社將扣除實際 損失費用（機票、火車票、門票、酒店、車費分?jǐn)偟?，我社不提供機票報銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明；
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團或放棄游覽景點（含贈送項目）的，我社視客人自動放棄行程，不退任何費用；
8、客人擅自強行離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動時（含酒店、用餐、景點等），請游客注意人身及財產(chǎn)安全，離團期間發(fā)生類似情況，一切費用、責(zé)任自行承擔(dān)；
9、免費景點及贈送項目如發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄或因航班時間、天氣、政策性原因關(guān)閉或預(yù)約等問題原因，導(dǎo)致不能贈送參觀的，敬請諒解，我社不退任何費用；
10、旅游者參加屬于高風(fēng)險性游樂項目的，請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項目的安全須知，并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。在參加此類活動時應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個人意外保險，如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；
11、湖南地區(qū)是當(dāng)?shù)芈糜味燃俪鞘?，硬件及軟件服?wù)均與沿海發(fā)達(dá)的廣州存在一定差距，如用餐及住宿以當(dāng)?shù)貫闃?biāo)準(zhǔn)，請團友諒解；
12、在遇到政府征用或旺季房滿房的情況下，旅行社將不得不選用同等級但未在行程內(nèi)列明的其他酒店時不另行通知，敬請諒解；
13、湖南部分景區(qū)及酒店為方便游客了解當(dāng)?shù)靥厣?，有自設(shè)商場及特產(chǎn)購物等情況，煩請游客理解，切勿誤會為是我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解！
14、行程服務(wù)項目特別約定及說明： 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做 一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8）孕婦及行動不便者，
9）未滿 18 周歲及老年旅游者預(yù)訂提示（未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團，因服務(wù)能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解
10）65 周歲以上人群需提交半年內(nèi)三甲醫(yī)院的體檢報告且有65歲以下家屬陪同，需簽署免責(zé)并購買對應(yīng)的旅游意外保險方可出游。
11）因服務(wù)能力所限，無法接待80周歲及以上、臺胞及持護(hù)照客人報名出游，敬請諒解。
15、根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，“失信被執(zhí)行人名單”、“被限制消費人員”會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢本人或同行人是否為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費人員”（查詢網(wǎng)站如下：http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費人員”所產(chǎn)生的包括但不限于機票、房費、車費、導(dǎo)服費用等實際損失，由游客自行承擔(dān)。！
16、我社解決投訴依據(jù)客人在當(dāng)?shù)厮?ldquo;意見單”為準(zhǔn)，有任何投訴請于當(dāng)時提出，否則無法給予處理；
17、請游客（報名人及報名人代表之參團的全體同行人）報名時認(rèn)真閱讀行程每一條，一經(jīng)報名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認(rèn)真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國內(nèi)旅游合同》、《報名表及補充協(xié)議》之附件。

旅行社免責(zé)協(xié)議
甲方（旅游者）：
乙方（旅行社）：
本人自愿要求參加。從 年 月 日至 年 月 日止。
本人已完全了解和理解貴社接待人員所告知的注意事項，并根據(jù)對高齡人群的參團告知，承諾如下：
1、本人以及親人了解自己的身體情況， 適合參加此次 旅游團，本人能夠完成此次旅行并按期返回。
2、如本人未按貴社要求如實告知相關(guān)健康情況或者隱瞞自身健康的真實情況，在旅途中突發(fā)老年易發(fā)疾?。ㄐ呐K病、心肌梗塞等），本人承擔(dān)因此而產(chǎn)生的全部責(zé)任以及發(fā)生的全部費用，并承擔(dān)給貴社造成損失的賠償責(zé)任。
3、在旅游過程中，本人放棄禁止高齡人群參加的相應(yīng)景點或相應(yīng)活動權(quán)利，若因本人堅持參加所產(chǎn)生的全部后果均由本人承擔(dān)。
4、在旅游過程中，如果本人由于身體不適或者其他原因?qū)е虏荒芾^續(xù)完成行程，需要貴社協(xié)助提前返回、就醫(yī)等情況發(fā)生，本人承擔(dān)全部責(zé)任及發(fā)生的全部費用，并且由領(lǐng)隊、全陪、全團游客及本人簽字！
5、本人已就此告知了親友并得到他們的同意，本人同意任何單一或全部核實義務(wù)。
以上承諾內(nèi)容是本人及親友的真實意愿，對本協(xié)議的各項條款及本次行程中，可能存在的因地域差異會產(chǎn)生的不良反應(yīng)和旅途辛勞程度，貴社工作人員已充分告知本人及本人親友，本人及本人親友已完全理解并自愿承諾。若發(fā)生糾紛，已本協(xié)議為準(zhǔn)。
特此承諾！

1、參團即默認(rèn)為同意旅行社安排的車次時間和站點，不指定車次站點搶票，不給予處理因為高鐵票時間不滿意或站點不滿意的退團和投訴，動車票均為系統(tǒng)隨機出票，故無法指定連座或指定同一車廂，特別是成人與兒童票。如有需要，可自行在車上與其他乘客協(xié)商調(diào)座，敬請諒解！
2、我社有權(quán)根據(jù)港口及具體班次時間調(diào)整行程景點游覽先后順序、變更住宿地點（特別是國慶、春節(jié)等重大節(jié)日），但保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)，不再另行通知（有疑問請與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商處理），如遇自然災(zāi)害或交通管制等不可抗力因素，最終無法參觀，我社不做任何賠償。
3、特別說明：湖南旅游用車均為套車，整個行程不一定是同一輛車，但不影響行程用車，敬請須知。
4、經(jīng)鐵路局規(guī)定實行實名制電子票退/改票業(yè)務(wù)，若產(chǎn)生退/改票，煩請乘車人攜帶有效身份證原件，自行前往退/改票點辦理（退/改票點為各大高鐵站、火車站，其他售票點無法處理退票），請游客須知。
5、凡有心臟病、高血壓、恐高癥及醉酒和其他身體不適宜游覽的，請勿挑戰(zhàn)玻璃橋/玻璃棧道；
6、出行請攜帶好自己的有效證件，如因個人原因?qū)е聼o法出行（如證件過期，限高等），造成損失由個人自行承擔(dān)，我社不予處理。

【安全注意事項】
1、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題，出團前帶好相關(guān)證件，保存好與親人朋友、導(dǎo)游的聯(lián)系方式。
2、參加團隊旅游，必須聽從領(lǐng)隊或?qū)в蔚闹笓]安排，不可隨意活動，禁止擅自脫隊。行程中特別是在山地、天雨路滑時，請大家做到走路不看景，看景不走路。
3、入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，保管好房卡，在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時，注意不要滑倒。入住后不要單獨外出行走。
4、請大家注意食品及餐具的衛(wèi)生，不應(yīng)吃不潔和生冷食品。在旅行社安排的餐飲之外自行購買或食用食物引起的疾病，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、注意財物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放保管（特別是手機與錢包）。
6、旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德，應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)及宗教禁忌，遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。同時旅游者應(yīng)當(dāng)明確，如涉及的活動為中國法律所禁止的，無論旅游目的國家、地區(qū)是否合法或允許，旅游者都不應(yīng)參加活動，包括：
（一）含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的。
（二）含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的。
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的。
（四）其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。
如旅游者未能遵守中國法律實施上述行為而導(dǎo)致旅游者需要承擔(dān)相關(guān)行政或刑事責(zé)任的，與旅行社無關(guān)，由旅游自行者承擔(dān)。