1、北京-歐洲往返國(guó)際機(jī)票，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙及稅費(fèi)；
2、行程中帶入內(nèi)的景點(diǎn)含門(mén)票費(fèi)；
3、提供空調(diào)巴士（或商務(wù)車(chē)），保證 1 人一正座；
4、行程中除河輪外，所列午、晚餐。即中餐 7 菜 1 湯；無(wú)中式團(tuán)餐地區(qū)，安排西式簡(jiǎn)餐。
5、申根簽證費(fèi)用；
6、行程中所標(biāo)明的標(biāo)準(zhǔn)酒店及早餐；
7、全程專(zhuān)業(yè)中文領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；
8、旅行社責(zé)任險(xiǎn)及境外旅游意外傷害保險(xiǎn)；
9、河輪船票住宿及所包含餐食費(fèi)用；

1、護(hù)照費(fèi)、申請(qǐng)簽證中準(zhǔn)備相關(guān)材料所需的制作、手續(xù)費(fèi)，如未成年人所需的公證書(shū)、認(rèn)證費(fèi)；
2、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用
3、出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)等；
4、行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門(mén)、游船（輪）、纜車(chē)、地鐵票等費(fèi)用；
5、公務(wù)活動(dòng)及專(zhuān)業(yè)翻譯費(fèi)，轉(zhuǎn)機(jī)/火車(chē)時(shí)用餐；
6、旅游費(fèi)用不包括旅游者因違游覽約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；
7、單間差費(fèi)用不含
8、河輪上自主購(gòu)物、酒水飲料、娛樂(lè)設(shè)施等相關(guān)費(fèi)用；
9、碼頭?？抠M(fèi)，工作人員服務(wù)費(fèi)及全程境外服務(wù)費(fèi)總計(jì) 295 歐元；

本產(chǎn)品供應(yīng)商為：北京星途河輪國(guó)際旅行社有限公司，許可證號(hào)：91110105699610389N。此團(tuán) 20人成團(tuán)，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托北京星途河輪國(guó)際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團(tuán)出發(fā)），如客人不接受拼團(tuán)出發(fā)，請(qǐng)報(bào)名時(shí)以書(shū)面形式注明。此團(tuán)由北京星途河輪國(guó)際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車(chē)次時(shí)間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱(chēng)等信息，一并在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書(shū)行程表中告知，客人對(duì)此表示同意。

退改規(guī)則：
1、開(kāi)航前 30 天 (含) 收取合同金額的 100%。
2、開(kāi)航前 31-45 天 (含) 收取合同金額的 50%。
3、開(kāi)航前 45-60 天 (含) 收取合同金額的 25%。
備注：因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團(tuán)后至出行前 30 天外取消的，也將產(chǎn)生實(shí)際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實(shí)際發(fā)生的損失費(fèi)用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。

護(hù)照

1) 因航班調(diào)整或簽證手續(xù)等原因，旅行社保留對(duì)出團(tuán)線路、出團(tuán)日期變更之權(quán)利。
2) 18 周歲以下游客需至少一名家長(zhǎng)同行陪同。
3) 3 周歲以下不占床不含酒店早餐，按成人 9 折費(fèi)用收取，3 周歲以上以成人價(jià)計(jì)算。
4) 本線路恕不接受 18 歲以下、70 歲以上客人單獨(dú)報(bào)名。
5) 如遇當(dāng)?shù)毓布倨?、宗教?jié)日、氣候狀況等出乎預(yù)料之狀況，上述行程次序及景點(diǎn)可能臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換，本公司不做
預(yù)先通知，敬請(qǐng)諒解！
6) 行程內(nèi)經(jīng)過(guò)的景區(qū)商店、餐廳、商場(chǎng)、集市、中途休息站等商店不屬于旅游定點(diǎn)購(gòu)物店，若游客在此類(lèi)購(gòu)物店所購(gòu)買(mǎi)的商品
出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
7) 如果選擇不用餐，或因個(gè)人原因未在用餐時(shí)間內(nèi)到達(dá)餐廳的，無(wú)法單獨(dú)補(bǔ)餐且費(fèi)用不退。
8) 由于歐洲各國(guó)國(guó)情不同，您在歐洲旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請(qǐng)適當(dāng)準(zhǔn)備一些現(xiàn)金：歐洲主要流通貨幣為歐元，其
他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時(shí)都會(huì)有匯率損失，建議您出國(guó)前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來(lái)準(zhǔn)備適量歐元（1000
左右為宜），以備自由活動(dòng)期間游覽以及自行購(gòu)物時(shí)使用。如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用；
9) 我社為各位游客購(gòu)買(mǎi)的境外旅游意外傷害保險(xiǎn)最高保額為人民幣 30 萬(wàn)元，客人可根據(jù)自身情況另行購(gòu)買(mǎi)更高保額的保險(xiǎn)產(chǎn)品；
旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)等情況；游客涉及到的任何保險(xiǎn)問(wèn)題請(qǐng)直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系（咨詢(xún)及救
援電話：+86 010-8468 5628）。我社推薦客人根據(jù)自身情況購(gòu)買(mǎi) 50 萬(wàn)或 60 萬(wàn)的大額保險(xiǎn). 如果您年齡在 70 歲以上，請(qǐng)
咨詢(xún)旅行社代您投保上適于您的險(xiǎn)種。
10) 請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫(xiě)，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)
牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷(xiāo)簽；如果不能當(dāng)即銷(xiāo)簽，使館將會(huì)通知面試核銷(xiāo)簽13 / 14
證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)；
11) 在歐洲各服務(wù)性行業(yè)的員工（包括酒店、餐廳服務(wù)生以及旅游團(tuán)司機(jī)導(dǎo)游等）除較低的服務(wù)費(fèi)收入外，客人給予的小費(fèi)是其
較為重要的收入來(lái)源，因此歐洲一直有給予小費(fèi)的習(xí)俗。入鄉(xiāng)隨俗，如果您在歐洲獲得了他人的服務(wù)并感覺(jué)滿意，請(qǐng)適當(dāng)給
予小費(fèi)以資獎(jiǎng)勵(lì)。
12) 簽證材料提交領(lǐng)館后，請(qǐng)等待通知前去領(lǐng)館采集指紋，如因自身原因無(wú)法前去領(lǐng)館，自行承擔(dān)后果與本社無(wú)關(guān)。
備注：
1. 上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)可能臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換，最終行程以出發(fā)前我公司確認(rèn)的行程為準(zhǔn)；
2. 我公司保留因航空公司、簽證、政府、天氣等因素而更改行程和追加差價(jià)的權(quán)利。
3. 行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
4. 歐洲同北京時(shí)間時(shí)差：夏季六小時(shí)；冬季七小時(shí)（個(gè)別國(guó)家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)氐竭_(dá)時(shí)間為準(zhǔn)）；
5. 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；
6. 溫馨提示：孕婦不宜選擇長(zhǎng)途旅行，請(qǐng)游客在報(bào)名時(shí)務(wù)必慎重
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：
景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門(mén)票；
行程說(shuō)明：
1. 本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門(mén)）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
2. 每個(gè)景點(diǎn)的實(shí)際最短游覽時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
3. 根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前 3-3.5 小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?15 點(diǎn)前（含 15 點(diǎn)），
晚間 21 點(diǎn)前（含 21 點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
酒店標(biāo)準(zhǔn)：
1. 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
2. 歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
3. 歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；
4. 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床；
5. 每個(gè)房間都會(huì)放置雙份床上用品，若分到兩張單人床拼在一起的大床，用時(shí)可拉開(kāi)；
6. 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；
7. 按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè) 1.2 米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人
帶一個(gè) 1.2 米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
8. 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。(包括夫妻分開(kāi)住宿及加床)
退稅說(shuō)明：
退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購(gòu)物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過(guò)程
中丟失導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在正規(guī)商店購(gòu)物造成未能退稅，旅行社不承
擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫(xiě)。但是如果因?yàn)橘F
賓個(gè)人問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按照流程操作、沒(méi)有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門(mén)臨時(shí)休息、海關(guān)
臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢(qián)、退稅金額有
所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解。
退費(fèi)說(shuō)明：
如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用
不退；
游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還；
補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：
如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
其他說(shuō)明：意見(jiàn)反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填
寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表》；
銷(xiāo)簽說(shuō)明：
1. 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國(guó)后面試銷(xiāo)簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人
必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。建議客人將返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或
周日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公）。
2. 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者
章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷(xiāo)簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)
您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
3. 部分使館通常會(huì)待客人回國(guó)幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費(fèi)用由客人自理，
請(qǐng)各位客人做好被通知面試銷(xiāo)簽準(zhǔn)備。
4. 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國(guó)抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷(xiāo)簽，同時(shí)，護(hù)
照銷(xiāo)簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷(xiāo)簽的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)客人
予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。屆時(shí)會(huì)有專(zhuān)人向您收取，謝謝您的配合！
5. 請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫(xiě)，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)
牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷(xiāo)簽；如果不能當(dāng)即銷(xiāo)簽，使館將會(huì)通知面試核銷(xiāo)簽
證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)。