1、交通：廣州—西安往返程機(jī)票經(jīng)濟(jì)艙、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油稅（不含臨時(shí)上調(diào)的機(jī)場(chǎng)稅費(fèi)）；
如遇航空公司航班取消或者計(jì)劃調(diào)整等特殊情況，我司有權(quán)利調(diào)整航班，最終航班以屆時(shí)出票信息為準(zhǔn)。因航班不穩(wěn)定，如有出到計(jì)劃外或者加班機(jī)航班，出票前另行通知，如出計(jì)劃內(nèi)航班不另行通知，團(tuán)隊(duì)出發(fā)前24小時(shí)通知航班信息。
2、住宿：全程當(dāng)?shù)馗邫n標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)雙人間，升級(jí)1晚當(dāng)?shù)爻廊A標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)雙人間。不提供自然單間，西安大部分酒店無(wú)法提供三人間或加床，如遇自然單人住1間房，須按提前抵達(dá)或延住的房?jī)r(jià)補(bǔ)付房差。；定制類團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品另議；如入住當(dāng)晚房間有問題，請(qǐng)及時(shí)通知導(dǎo)游處理，過后不作處理，請(qǐng)團(tuán)友諒解。
【特別備注】：在遇到政府征用或旺季房滿的情況下，旅行社將不得不選用同等級(jí)但 未在行程內(nèi)列明的其他酒店時(shí)不另行通知，敬請(qǐng)諒解；本團(tuán)促銷團(tuán)，當(dāng)?shù)亻T票、用餐、酒店等不使用，或因自然原因無(wú)法使用，不退費(fèi)用，如有客人臨時(shí)退團(tuán)，團(tuán)費(fèi)費(fèi)用不退，如因此產(chǎn)生單房差需同行客人自理，請(qǐng)知悉；
3、用餐：3早2正餐，早餐為酒店贈(zèng)送（不用不退），常規(guī)正餐30元/人，正餐八菜一湯（如人數(shù)不足10人，則菜品數(shù)量相應(yīng)減少；行程中備注不含用餐敬請(qǐng)自理，如因自身原因放棄用餐，則餐費(fèi)不退） 。此產(chǎn)品是打包價(jià)，所有餐食如自動(dòng)放棄，款項(xiàng)恕不退還。餐飲風(fēng)味、用餐條件 與廣東有一定的差異，大家應(yīng)有心理準(zhǔn)備。
4、用車：全程正規(guī)營(yíng)運(yùn)手續(xù)空調(diào)旅游車（根據(jù)人數(shù)用車，保證每人一個(gè)正座，30座以下無(wú)行李箱），22人封頂（含小孩），11人起（含11人）我司會(huì)安排2+1頭等艙保姆車
8-10人 （含10人）我司會(huì)安排19座正規(guī)旅游車，根據(jù)人數(shù)安排車型，保證每人1正座，以實(shí)際安排為準(zhǔn)。
5、導(dǎo)游：當(dāng)?shù)貎?yōu)秀持證導(dǎo)游服務(wù)（不排除部分景區(qū)為景區(qū)講解員講解服務(wù)）；接送機(jī)場(chǎng)、火車站和自由活動(dòng)無(wú)導(dǎo)游服務(wù)；4人起安排優(yōu)秀正規(guī)持證導(dǎo)游+單獨(dú)司機(jī)服務(wù)；3人以下（含3人）不提供專職導(dǎo)游服務(wù)，由正規(guī)持證導(dǎo)游兼司機(jī)進(jìn)行服務(wù)。
6、門票：行程注明含景點(diǎn)第一道門票（不含景區(qū)內(nèi)自設(shè)項(xiàng)目，另有約定的除外）。部份景區(qū)內(nèi)設(shè)的購(gòu)物商場(chǎng)，屬于景區(qū)自行商業(yè)行為，不屬于旅行社安排的購(gòu)物商店，旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，游客可自主選擇。
溫馨提示：五一勞動(dòng)節(jié)期間、十一國(guó)慶節(jié)期間、春節(jié)期間等節(jié)假日，如有特殊證件，請(qǐng)報(bào)名時(shí)提供證件照片并在出發(fā)時(shí)攜帶相關(guān)證件原件。因大型節(jié)假日期間景區(qū)門票都需要提前約搶票，如報(bào)名時(shí)未提供優(yōu)惠門票等證件，我社默認(rèn)按照身份證搶門票（也就是全價(jià)，則無(wú)退費(fèi)）。
此行程為綜合優(yōu)惠包價(jià)產(chǎn)品，若持學(xué)生證、 軍官證、長(zhǎng)者證、記者證、殘疾證、教師證等有效證件，我司不再進(jìn)行任何差額退減 優(yōu)惠，敬請(qǐng)注意！客人對(duì)此無(wú)異議。
7、購(gòu)物點(diǎn)：無(wú)
溫馨提示：行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用， 公園、博物館、展覽館、體驗(yàn)館、制作工場(chǎng)附設(shè)商品銷售為景區(qū)設(shè)施，僅供了解當(dāng)?shù)?特色文化之用，海南大部分景點(diǎn)均自設(shè)有購(gòu)物商場(chǎng)，游客購(gòu)物為個(gè)人自主行為，以上均不屬于我社指定購(gòu)物店，游客因購(gòu) 物產(chǎn)生的糾紛與本社無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)注意。
1）西安各處商業(yè)街、街道旁會(huì)路過特產(chǎn)店、購(gòu)物店等，游客可自由決定是否游玩參觀或購(gòu)買，導(dǎo)游不推薦、不介紹，個(gè)人購(gòu)物行為與旅行社無(wú)關(guān)，不接受此類投訴，敬請(qǐng)諒解。
2）友情提示：秦始皇兵馬俑博物館景區(qū)/華清宮景區(qū)內(nèi)設(shè)有玉展館，不屬于旅行社協(xié)議行為，謹(jǐn)慎購(gòu)買。

1、合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用（包括行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、游覽過程中纜車索道游船費(fèi)、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等）。
2、行程中發(fā)生的客人個(gè)人費(fèi)用（包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)、住 宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)等）。
3、單人出行出發(fā)前需補(bǔ)足房差；三人出行如不補(bǔ)房差則盡量安排三人間，無(wú)三人間則安排加床（多數(shù)為鋼絲床）。
4、不包含個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)、航空保險(xiǎn)費(fèi)，強(qiáng)烈建議出行游客購(gòu)買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)，具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷售人員咨詢并購(gòu)買。
5、航空公司臨時(shí)增加的燃油附加費(fèi)。
6、不含廣州市區(qū)到廣州白云機(jī)場(chǎng)接送，機(jī)場(chǎng)集中，機(jī)場(chǎng)散團(tuán)。
7、12歲以下兒童不占床，不含超高費(fèi)用（早餐/門票）。超高兒童現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)門票以景區(qū)規(guī)定金額為準(zhǔn)，非團(tuán)隊(duì)政策有可能高于兒童門票價(jià)格請(qǐng)知悉。2 歲以下嬰兒不含任何費(fèi)用，全部由家長(zhǎng)自理；
9、娛樂項(xiàng)目：部分景區(qū)不含電瓶車，游客可選擇乘坐電瓶車或徒步游覽，不影響正常的游覽參觀。

一、報(bào)名參團(tuán)須知，請(qǐng)認(rèn)真閱讀，并無(wú)異議后于指定位置簽名確認(rèn)：
1、本產(chǎn)品供應(yīng)商為：廣州逍遙民間國(guó)際旅行社有限公司，許可證號(hào)：L-GD-100806，質(zhì)監(jiān)電話：020-83371233）。此團(tuán) 6人成團(tuán)，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托廣州逍遙民間國(guó)際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團(tuán)出發(fā)），如客人不接受拼團(tuán)出發(fā)，請(qǐng)報(bào)名時(shí)以書面形式注明。此團(tuán)由廣州逍遙民間國(guó)際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時(shí)間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書行程表中告知，客人對(duì)此表示同意。
如報(bào)名人數(shù)不足6成人時(shí)無(wú)法成團(tuán)，或遇特殊情況（如：團(tuán)隊(duì)特惠機(jī)位取消或游客臨時(shí)退團(tuán)造成不成團(tuán)等）致使團(tuán)隊(duì)無(wú)法按期出行，我社提前5天通知游客，游客可根據(jù)自身情況改線或改期，如不能更改出游計(jì)劃，我社將全額退還已交團(tuán)費(fèi)。
2、我司在不影響原行程游玩標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)的前提下，根據(jù)航空公司機(jī)票或火車票 出票時(shí)間調(diào)整出入港口及行程游玩順序。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末 站城市最終確定?？腿藢?duì)航班及出入港口有特別要求的，請(qǐng)于報(bào)名時(shí)向我社前臺(tái)同事 說明，并將要求寫在報(bào)名表上，否則我社視客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受 旅行社安排。行程游覽順序或用餐安排將根據(jù)游玩期間實(shí)際情況最終確認(rèn)，如有調(diào)整 由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游與游客簽名確認(rèn)。
3、由于航班機(jī)位等存在不確定因素，我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的 情況下，同一團(tuán)種出發(fā)的游客可能采用不同時(shí)間段的航班往返（同一游玩團(tuán)體可能選 用 2 個(gè)或以上的航班班次）。
4、機(jī)票浮動(dòng)幅度較大，且部分客人已享受我司報(bào)名優(yōu)惠政策，故導(dǎo)致不同日期報(bào)名， 且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，無(wú)價(jià)格退還，敬請(qǐng)旅客注意！
5、團(tuán)隊(duì)均提前5天或以上訂購(gòu)機(jī)票、酒店、車輛、門票等，如客人報(bào)名后退團(tuán)（含 改期，改線，更改登機(jī)姓名或證件號(hào)碼等），根據(jù)合同的扣款標(biāo)準(zhǔn)，我社將扣除實(shí)際 損失費(fèi)用（機(jī)票、火車票、門票、酒店、車費(fèi)分?jǐn)偟?，我社不提供機(jī)票報(bào)銷單據(jù)，客 人可自行前往航空公司辦理），特此說明。
6、在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，我社將根據(jù)旅游目的地實(shí)際情況對(duì)此參考旅游行 程的景點(diǎn)游覽的先后順序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞車、 天氣、航班延誤、地質(zhì)災(zāi)害、政府行為等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮 短游覽時(shí)間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點(diǎn)我社將按旅行社協(xié)議門票價(jià)格退 還。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團(tuán)或放棄 游覽景點(diǎn)（含贈(zèng)送項(xiàng)目）的，我社視客人自動(dòng)放棄行程，我社不退返任何費(fèi)用；客人 擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），請(qǐng)游 客注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一 切行為責(zé)任游客自負(fù)。
8、免費(fèi)景點(diǎn)及贈(zèng)送項(xiàng)目如發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄或因航班時(shí)間、天氣、政策性 原因關(guān)閉或預(yù)約問題等原因?qū)е虏荒苜?zèng)送參觀的，敬請(qǐng)諒解，我社不退任何費(fèi)用。旅 游者參加屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂項(xiàng)目的，敬請(qǐng)旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須 知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng)；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會(huì) 造成身體傷害。在參加此類活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。如非旅行社責(zé)任造 成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
9、西安地區(qū)是當(dāng)?shù)芈糜味燃俪鞘?，硬件及軟件服?wù)均與沿海發(fā)達(dá)的廣州存在一定差距， 請(qǐng)團(tuán)友諒解。如遇旺季酒店房滿或政府征收等情形，旅行社會(huì)另外安排至不低于所列 酒店標(biāo)準(zhǔn)的同類型酒店。西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，同星級(jí)賓館酒店規(guī)模設(shè)施落后江浙地區(qū)（例如當(dāng)?shù)厝蔷频晗喈?dāng)于發(fā)達(dá)地區(qū)的二星酒店），一些新建的且設(shè)施較好的酒店一般位于市區(qū)周邊，如需額外安排多的被褥，電熱毯等，請(qǐng)向酒店工作人員索取。
10、購(gòu)物：西安各處商業(yè)街、街道旁會(huì)路過特產(chǎn)店、購(gòu)物店等，游客可自由決定是否游玩參觀或購(gòu)買，導(dǎo)游不推薦、不介紹，個(gè)人購(gòu)物行為與旅行社無(wú)關(guān)，不接受此類投訴，敬請(qǐng)諒解。提前告知：西安因當(dāng)?shù)厍闆r特殊，不論何種行程，都默認(rèn)會(huì)在車上售賣陜西土特產(chǎn)，無(wú)法避免，敬請(qǐng)諒解。
11、行程服務(wù)項(xiàng)目特別約定及說明： A.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做 一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8）孕婦及行動(dòng)不便者。
B.未滿 18 周歲及老年旅游者預(yù)訂提示：
1）未滿 18 周歲的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)，因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待 18 周歲以 下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
2）70-75 周歲人群需提交三甲醫(yī)院的體檢報(bào)告且有65 歲以下家屬陪同，需簽署免責(zé)并購(gòu)買對(duì)應(yīng)的旅游意外保險(xiǎn)方可出游。
3）因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待 75 周歲及以上、臺(tái)胞及持護(hù)照客人報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
12、失信人特別通知及提示：失信人意為“失信被執(zhí)行人”，由國(guó)家最高人民法院發(fā)布。失信人不得乘坐飛機(jī)、火車臥鋪、高鐵及動(dòng)車。請(qǐng)游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢好是否為失信人！如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時(shí)沒有向旅行社提前說明，報(bào)名后旅行社為保留客人機(jī)票位置向航空公司支付了機(jī)票定金（或全款），失信人的機(jī)票費(fèi)用將全額損失，只能退稅，產(chǎn)生的所有損失由客人自行承擔(dān)！國(guó)家最高人民法院失信人查詢網(wǎng)站如下下： http://shixin.court.gov.cn/，客人報(bào)團(tuán)前可到該網(wǎng)站進(jìn)行查詢！因客人失信人身份產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由客人承擔(dān)。
13、由于廣州白云機(jī)場(chǎng)及西安機(jī)場(chǎng)受天氣原因及航空（線）管制影響較大，如遇預(yù)訂航班延誤或取消，按航空公司及機(jī)場(chǎng)地勤人員安排航班為準(zhǔn)，旅行社無(wú)法指定航班改簽或遞補(bǔ)。實(shí)際游玩行程安排以航空公司安排航班相應(yīng)調(diào)整，如部分景點(diǎn)無(wú)法游玩或住宿相應(yīng)調(diào)整，沒差價(jià)退還，敬請(qǐng)留意。
14、根據(jù)機(jī)票實(shí)名制和火車票實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定，如游客所提供資料與有效登機(jī)證件資料不符，重出機(jī)票或火車票費(fèi)用由客人自理，建議游客報(bào)名時(shí)提供所有參團(tuán)人身份證復(fù)印件給銷售人員用于作為有效登機(jī)資料購(gòu)買機(jī)票，請(qǐng)游客攜帶有效的身份證件原件出游。
15、我社解決投訴依據(jù)客人在當(dāng)?shù)厮?ldquo;意見單”為準(zhǔn)，有任何投訴請(qǐng)于當(dāng)時(shí)提出， 否則無(wú)法給予處理。
16、請(qǐng)游客（報(bào)名人及報(bào)名人代表之參團(tuán)的全體同行人）請(qǐng)游客報(bào)名時(shí)認(rèn)真閱讀此行 程每一點(diǎn)，一經(jīng)報(bào)名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已 認(rèn)真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同》、《報(bào)名表及補(bǔ)充約定》之附件

1、此線路為當(dāng)?shù)厣⑵磮F(tuán)，由于每個(gè)出發(fā)地大交通費(fèi)用不同，價(jià)格無(wú)法保持一致，請(qǐng)知悉。
2、另身體有疾病不適合出行的請(qǐng)不要參團(tuán)。老人小孩建議有家人陪同。
3、漢服體驗(yàn)：若有損壞、污染、丟失衣服及配件，照價(jià)賠償！
4、酒店需收取一定押金（按 照酒店不同標(biāo)準(zhǔn)，每間 100-300 元不等），需要游客在酒店前臺(tái)自行支付，離店時(shí)房間設(shè)施無(wú)損壞則全額退還。若有損壞酒店物品、污染床品、設(shè)施、丟失房卡等，須游客照價(jià)賠償酒店損失。
4、如因不可抗力原因調(diào)整或者變更行程，如額外產(chǎn)生費(fèi)用，需游客自理。
5、如遇部分景點(diǎn)臨時(shí)維修、慶典等客觀因素限制確實(shí)無(wú)法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況和游客友好協(xié)商并進(jìn)行調(diào)整或等值交換，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合；
6、游客在西安旅游期間，為了方便游客游覽，在不減少景點(diǎn)的情況下，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，將景點(diǎn)順序進(jìn)行調(diào)整；景區(qū)后括號(hào)內(nèi)備注游玩時(shí)間為從抵達(dá)景區(qū)開始到離開景區(qū)為止；
7、行程中所列酒店標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)內(nèi)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，如果因展會(huì)、酒店滿額等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整行程中表明的備選酒店，但是不會(huì)安排行程中未涉及到的酒店，更不會(huì)影響游客的行程安排；
8、如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力無(wú)法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用或和游客友好協(xié)商進(jìn)行調(diào)整或等值交換（但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不予退還），額外增加的費(fèi)用由客人自理；
不可抗力說明：根據(jù)新《旅游法》第67條的規(guī)定，現(xiàn)做如下說明：
1）根據(jù)第67條第一、第二、第四項(xiàng)規(guī)定，如因不可抗力因素不能避免的影響了旅游行程的，如：在旅游過程中，如遇惡劣天氣影響飛機(jī)正常起飛、因臺(tái)風(fēng)船只無(wú)法航行、天災(zāi)（如臺(tái)風(fēng)、泥石流等等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等人力不可抗拒的因素影響到正常的行程游覽或目的地到達(dá)，滯留機(jī)場(chǎng)或某地，游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對(duì)行程游覽和住房順序進(jìn)行前后調(diào)整。造成景點(diǎn)不能游覽的，旅行社退門票協(xié)議價(jià)。
2）根據(jù)第67條第一、第二、第四項(xiàng)規(guī)定，如因不可抗力因素不能避免的影響了旅游行程的，游客不同意變更行程安排的，雙方可以解除合同，但游客必須支付旅行社相關(guān)的機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、操作服務(wù)費(fèi)用等的損失后，將余額退還游客。
9、持教師證、軍官證、學(xué)生證、老年證等參加團(tuán)隊(duì)不享受優(yōu)惠票政策。同時(shí)報(bào)價(jià)為旅行社約定的最低人數(shù)的優(yōu)惠團(tuán)隊(duì)價(jià)，如果人數(shù)未達(dá)到，報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，故團(tuán)隊(duì)客人隨團(tuán)期間不得享受團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)上訂購(gòu)雙重優(yōu)惠，如使用網(wǎng)上訂購(gòu)優(yōu)惠票，請(qǐng)將團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠差額補(bǔ)齊；自費(fèi)項(xiàng)目均無(wú)優(yōu)惠政策！
10、旅游期間，因客人解除合同的，扣除必要費(fèi)用后余款退還，當(dāng)?shù)芈糜谓煌ㄙM(fèi)不退；船票、火車票等公共交通費(fèi)用根據(jù)相關(guān)規(guī)定扣除損失后退還剩余費(fèi)用，旅行社代訂的機(jī)票是團(tuán)體優(yōu)惠票（不簽轉(zhuǎn)、不退票），因旅游者原因不能乘機(jī)的，機(jī)票款不退。贈(zèng)送項(xiàng)目不退費(fèi)用。旅游者解除合同離團(tuán)后，旅行社不承擔(dān)旅游者的安全責(zé)任。
11、投訴受理，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》（一式二份）為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；
12、安全提示：旅游活動(dòng)期間我社提醒游客務(wù)必注意:人身及財(cái)產(chǎn)安全，自由活動(dòng)期間游客應(yīng)注意自身安全，在西安旅游期間，個(gè)人貴重物品由游客本人自行妥善保管，如若出現(xiàn)被偷、被搶、遺失事件，我社協(xié)助游客尋找或報(bào)案等相應(yīng)的補(bǔ)救措施，但不承擔(dān)賠償和相關(guān)的責(zé)任！
13、游客在西安的自由活動(dòng)時(shí)間為：當(dāng)日景點(diǎn)游覽結(jié)束后自由活動(dòng)（旅游活動(dòng)期間我社提醒游客務(wù)必注意:人身及財(cái)產(chǎn)安全，自由活動(dòng)期間的安全責(zé)任由游客自負(fù)），在西安旅游期間，我社對(duì)小孩和老人游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán)。
14、游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽、用餐、住宿等，費(fèi)用一概不退；自費(fèi)項(xiàng)目任何有效證件均不享受優(yōu)惠活動(dòng)；
15、參團(tuán)最低人數(shù)說明：此行程參團(tuán)最低人數(shù)為3人（含），根據(jù)新《旅游法》第63條規(guī)定，未達(dá)到約定人數(shù)解除合同，組團(tuán)社須征得游客的書面同意，旅行社退還收取的所有費(fèi)用；
16、退團(tuán)說明
1）由于旅行社責(zé)任造成退團(tuán)的、游客私自退團(tuán)的，不可抗力雙方同意退團(tuán)的等情況，所有的款項(xiàng)規(guī)定都有約定，但絕不包含行程內(nèi)旅行社所贈(zèng)送的旅游景點(diǎn)和項(xiàng)目安排的金額。
2）根據(jù)新《旅游法》第63條規(guī)定，游客（包括旅游團(tuán)隊(duì)）與旅行社雙方簽訂合同后，旅行社將視為可以向航空公司購(gòu)買機(jī)票等大交通，游客單方違約的，將適用《旅游法》第63條規(guī)定。
3）行程中發(fā)生的糾紛，游客不得以拒絕登(下)機(jī)(車、船)、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，不得拉結(jié)其他游客阻止旅游行程的正常運(yùn)行，否則，除承擔(dān)給旅行社造成的實(shí)際損失外，還要承擔(dān)旅游費(fèi)用20-30%的違約金。
16、游客健康狀況說明
1）本次長(zhǎng)途旅行，時(shí)間長(zhǎng)、溫差大，報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。
2）游客的個(gè)人健康信息，參團(tuán)時(shí)必須如實(shí)告知我社。如存下列情況，請(qǐng)勿參加旅游團(tuán)：傳染性疾病患者、心血管疾病患者、腦血管疾病患者、精神病患者。如果隱瞞病情后在旅游過程中進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
3）因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4）游客有民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰請(qǐng)?zhí)崆案嬷疑纭?br />
失信人特別通知及提示：
失信人意為“失信被執(zhí)行人”，由國(guó)家最高人民法院發(fā)布，失信人不得乘坐飛機(jī)、火車硬臥、高鐵機(jī)動(dòng)車，請(qǐng)游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢好是否為失信人！如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)是沒有向旅行社提前說明，報(bào)名后旅行社為保留客人機(jī)票位置向航空公司支付了機(jī)票定金(或全款)，失信人的機(jī)票費(fèi)用將全額損失，只能退稅，產(chǎn)生所有損失由客人自行承擔(dān)，請(qǐng)知曉。
國(guó)家最高人民法院失信人查詢網(wǎng)站如下：http://zxgk.court.gov.cn/， 客人報(bào)團(tuán)前可到此網(wǎng)站進(jìn)行查詢！