機票：全程國際段及中間段機票（經濟艙）
酒店：行程中所標注的歐洲當地星級標準酒店及早餐
用餐：早餐：酒店內早餐，游輪上為游輪自助早餐
午/晚餐：行程中所標注午、晚餐以及當地特色餐
主要以中式餐食為主，用餐標準為 6 菜一湯或自助形式中餐；特色餐為西式三道式或自助式
用車：全程提供專業(yè)旅行巴士，專業(yè)歐洲司機（車型根據團隊人數確定）
導服：全程專業(yè)中文領隊陪同
門票：行程中所列景點首道門票(所列景點均為行程不可分割部分，如遇堵車，天氣惡劣等不可抗力因素導致無法游覽，概不退款)保險：我社為客人參保的保險為境外旅行人身意外傷害醫(yī)療保險（含緊急救援），具體分項詳見保單。對于高齡客人《旅游法》有明確規(guī)定，超過 70 歲老人參團請務必提供三甲醫(yī)院開具的《健康證明》且需要簽訂《免責協(xié)議》；各大保險公司對高齡客人有特殊規(guī)定，70-80 歲的保額為正常保額的 50%，80-85 歲的保額為正常保額的 25%，85 歲以上無法購買保險，且同一保險公司無法重復購買保險。高齡客人務必自行購買足額保險，并攜帶好保險單原件。

境外司導服務費+簽證：3500 元人民幣/人/全程（大小同價，請隨團費一起支付）
單間差：4500 元人民幣/人/全程（不含游輪及火車單間差額費用，具體補差數額請單獨咨詢）依照旅游行業(yè)現行作業(yè)規(guī)定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況（包括夫妻分開住宿或加床）；如您有特殊需求，請在出團前及時告知我社，如因此產生的一切費用，需您自身承擔。
證件相關：護照及其它身份證件的辦理費用
酒店相關：酒店內電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料、行李搬運等私人費用
不可抗力：因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰(zhàn)爭、罷工等）、航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，我公司有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權加差價
稅費：航空公司、巴士公司、郵輪公司、境外火車公司等交通工具的燃油稅，服務稅等上漲價格部份，如遇上漲，我司將進行追補差價，請您理解。
其它：1.全程中費用自理的景點所產生的一切費用及其他例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；
2.旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內自身行為或自身疾病引起的人身和財產損失；
3.轉機/火車時用餐及產生的其它費用

1.行程說明：
①本社有權根據景點節(jié)假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
②行程景點實際游覽最短時間，以境外實際狀況為準；
③根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前 3-3.5 小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當地下午 15 點前（含
15 點），晚間 21 點前（含 21 點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
④行程中所注明的城市間距離及時間，僅供參考，實際路程及時間以當地交通狀況為準
2.酒店標準：
①行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
②北歐習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
③北歐的四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐四到六個人和行李；
④北歐有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大
床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
⑤由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備或空調設備老舊；
⑥按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個 1.2 米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個
大人帶一個 1.2 米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便
3.退稅說明：游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅及質量問題，旅行社不承擔任何責任
4.退費說明：
①如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈
送項目費用不退；
②游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還
5.補費說明：
①如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
②如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規(guī)定補交差價；
6.團隊意見反饋表：我社處理游客意見，以游客交回的《團隊意見反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則
填寫《團隊意見反饋表》。
1．出境須知
? 旅行證件：請您務必攜帶有效簽證的護照，本人身份證。建議隨身攜帶 2-4 張 2 寸白底彩色免冠照片，以備不時之需；
? 行李：中國大部分航空公司規(guī)定，經濟艙客人免費托運行李額度為 20 公斤，托運行李的尺寸要求：長、寬、高三邊之和
不超過 158 厘米；經濟艙客人手提行李額度為 8 公斤，手提行李尺寸要求：長+寬+高為 40+50+25（厘米）。相機、攝
像機、相機用電池、常用藥品也不應托運。
? 貨幣：按我國外匯管理的有關規(guī)定，中國公民出境每人允許攜帶外匯量為 5000 美元現金（或相當于 5000 美元的其他貨
幣），信用卡不限。
2．安全須知
? 集體活動為最安全的旅行方式，在旅途中請不要離團單獨行動。每到一站一定要記下所住酒店地址、電話、領隊、導游房
號、旅游車牌號等，以備萬一走失可找到團隊；
? 近期歐洲某些地區(qū)屢屢發(fā)生中國人被盜事件,主要的作案地點在酒店，或冒充酒店工作人員進入客人房間，或在用早餐的時
候偷竊，或撬車進行偷竊，證件或貴重物品一定要貼身攜帶，千萬不可放進托運行李內。也不要將其留在酒店或放在旅游
大巴上，以免造成不必要的經濟損失！
3．乘車須知
? 歐洲人環(huán)保意識非常強，為了避免空氣污染，法律規(guī)定司機停車時不允許開空調，希望您能夠理解；旅游車上禁止吸煙并
盡量不要在車上吃帶果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，請將剩下的果核用紙包好放入垃圾桶，不要隨意丟在車上；
? 歐洲法律規(guī)定，司機每行駛兩小時后必須休息 20 分鐘，每天開車時間不得超過 10 小時，且休息時間在 12 小時以上；
4．入住酒店須知
? 北歐常規(guī)旅行使用酒店與我國酒店進行比較，普遍酒店大堂比較小，無商場，電梯每次只能乘坐二人及行李。酒店無一次
性使用物品（如：牙刷、牙膏、拖鞋），出團時請您自備；
? 北歐夏天氣候比較涼爽，因此，很多酒店夏季不供應冷氣，希望您能諒解；
? 出于行程安排，有些酒店會離市區(qū)中心較遠，有的需驅車一小時或以上，有些歐洲酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張
床，方便有小孩的家庭游客；還有些歐洲酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床
拼在一起，用時可拉開。若遇此情況，請盡量與團友共同協(xié)商解決；
? 我社盡量把您和您的家人安排同住，但如果遇到展會等特殊情況，不排除臨時調配房間住宿的情況（包括加床和夫妻分開
住宿），請您諒解。
5．觀光須知
? 參加觀光游覽團體，一定要遵守時間，嚴守“五分鐘前”報到的原則，以免時間倉促，心慌意亂，遺忘物品；
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? 參觀名勝古跡，請不要動手觸摸，有禁止吸煙及拍照的地方不可吸煙、拍照；
? 很多歐洲國家政府規(guī)定：公共場合禁止吸煙！如被查到將會受到當地相關執(zhí)法部門的重罰，罰額高達 500-2000 歐元不
等，請您一定要嚴格遵守歐洲國家的重要規(guī)定，以免造成不必要的經濟損失！
6．購物須知
? 購物后請索取收據；雖然在發(fā)達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發(fā)現
質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定；
7．退稅須知
? 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹并幫
助您，希望您在購物時要聽取導游的建議；
? 購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅
的，我社不負責辦理退稅業(yè)務。
8．里程積分須知：
? 由于各使館銷簽時需要往返登機牌，而且使館大部分都不退還往返登機牌，這樣將會導致您回來后無法辦理里程積分，因
此如需要辦理里程積分的客人，請您務必攜帶相應的積分卡，直接在機場柜臺辦理您的積分手續(xù)；根據各航空公司里程積
分規(guī)定，視不同艙位，積分比例不同，個別航空公司團隊票不予計分。
9. 無人機使用須知：
? 北歐各國針對無人機的使用設立了嚴格且詳盡的管控措施，確保公共安全與秩序不受干擾。在城市上空及機場周邊，無人
機飛行是絕對禁止的，這是出于對空中交通管理及公眾安全的嚴肅考量。此外，部分風景秀麗的開闊景點同樣劃定了明確
的禁飛區(qū)，并設有醒目的禁飛標志及相關規(guī)定，旨在保護這些自然環(huán)境免受潛在干擾或損害。
? 因此，對于計劃在北歐地區(qū)操作無人機的用戶而言，嚴格遵守當地法律法規(guī)是至關重要的。務必事先詳盡了解并確認飛行
區(qū)域是否屬于非禁飛區(qū)，確保所有飛行活動均在法律允許的框架內進行，且符合安全飛行標準。忽視這些規(guī)定不僅可能招
致高額罰款，情節(jié)嚴重者甚至可能面臨法律的嚴厲制裁，包括監(jiān)禁等后果
10. 境外 WIFI 損壞或丟失賠付標準
主機丟失 500元/臺
充電器、充電線、收納包丟失 20元/件

1.確認單一經確認定金不退，客人因自身原因提出退團，出團前30天以上提出，承擔定金損失（確認單占位的情況須承擔上述定金損失）；出團前16-30天提出，承擔團費50%損失；出團前4-15天提出，承擔團款80%損失；出團前3天及以內提出，承擔團款100%損失；